WhoWeAre_banner
Job Description

Manager Consumer Journey Insights H/F France

Satisfaire les besoins des clients est au cœur de vos préoccupations ? Vous êtes curieux et avez le goût du challenge? Vous avez l'esprit d'équipe, l'envie de faire la différence pour notre société et vos collègues ? Alors rejoignez-nous ! Dans notre contexte de transformation vers un monde sans fumée, nous recherchons un(e) Market Research et Consumer Insights Manager (H/F) en CDI qui s’assurera de notre orientation consommateur au travers de l’évaluation de notre « consumer journey ». Diplômé(e) d’une Ecole de Commerce ou équivalent universitaire, votre anglais est courant et vous avez au moins 8 ans d’expérience dans le domaine des études qualitatives et quantitatives, idéalement acquise au sein d’un annonceur. Doté(e) d’un bon relationnel ainsi que de compétences en story telling, vous savez aller chercher l’information et la transmettre via des propositions de mise en action ainsi que des recommandations claires. Vos capacités d’analyse et votre orientation résultats seront de sérieux atouts pour réussir dans le poste. Vous êtes force de proposition et assimilez rapidement les nouveaux processus. D’autre part, vous appréciez de travailler avec des méthodologies Agile et en mode projet et savez assurer un haut niveau de qualité dans votre travail. Un anglais courant sera nécessaire pour évoluer dans un environnement international. La maîtrise d’un outil de business/data analytics tel que Power BI ou Stratifyed sera un plus. Le poste est basé à La Défense (92). RELEVEZ LE DEFI ! Rattaché(e) au Head of Market Research EU Hub basé à Lisbonne, vous serez en charge de l’ensemble du marché France. Objectif du poste : • Soutenir la direction dans la conception et la mise en œuvre de stratégies commerciales, en garantissant des décisions axées sur le consommateur et en anticipant leurs besoins. • Assurer un diagnostic approfondi du marché sur des sujets prioritaires pour en savoir plus sur ce que les consommateurs adultes pensent, ce qu’ils ressentent et ce qu’ils font tout au long du parcours consommateur et recommander des actions d'amélioration. Traduire ces éléments en informations exploitables et s’assurer du développement et de la maintenance d'un système d'archivage Business Intelligence efficace pour faciliter l'adoption du processus de Business Intelligence. Missions principales : • Générer et contextualiser des informations sur les consommateurs, les marchés et le business et les traduire en stratégies commerciales concrètes et en innovations pertinentes pour les consommateurs adultes. • Favoriser le développement et les améliorations du portefeuille existant en identifiant des opportunités à long terme et en capitalisant sur les tendances de consommation, de marché, de business et des phénomènes de société. Etre force de proposition et fournir une analyse complète à ses principaux interlocuteurs. • Identifier et analyser les tendances nouvelles et à venir, fournir des informations commerciales et faire des recommandations à la direction. • En coordination avec les autres départements, définir le plan de recherche (pour les consommateurs et le business), en identifiant les outils et les fournisseurs les plus appropriés, conformément aux procédures de PMI, et en s'assurant que les résultats sont communiqués et présentés aux clients internes et aux principales parties prenantes. • Établir un processus structuré de gestion des connaissances qui exploite les informations sur les consommateurs et les marchés pour alimenter les processus de génération d’informations et d’innovation. • Assurer la création, le développement et la maintenance d'une plate-forme de gestion des données et des connaissances ainsi que la production de rapports à l'intention de toutes les parties prenantes. Superviser le processus d'administration des données pour assurer de leur exactitude, leur complétude et leur mise à jour; proposer des améliorations du système et superviser leur mise en œuvre. • Recommander une allocation budgétaire en fonction des stratégies et des objectifs globaux. Gestion et suivi des budgets. DECOUVREZ UN NOUVEL HORIZON ! Le groupe Philip Morris International vous offre de nouvelles perspectives. Grâce à notre politique de gestion des carrières, vous aurez toutes les opportunités de vous développer personnellement et professionnellement. Vous rejoindrez un environnement de travail dynamique, international et innovant. CONTRIBUEZ A LA CONSTRUCTION D’UN MONDE SANS CIGARETTES Philip Morris International Inc. (PMI), leader mondial du tabac avec 6 des 15 plus grandes marques au monde *, construit un monde sans fumée. Pour nous accompagner dans cette vision, devenez acteurs de notre transformation et accompagnez-nous dans la digitalisation et la commercialisation de Produits à Risques Potentiellement Réduits*** (« RRP »). Pour plus d’informations, rendez-vous sur nos sites www.pmi.com et www.pmiscience.com. Philip Morris France SAS, affiliée de PMI, a été certifiée Top Employeurs France pour la 8ème année consécutive en 2019**** par le Top Employer Institute, et est le leader sur le marché français du tabac***** Et vous, qu’est-ce qui vous attend chez Philip Morris France ? Envie de faire partie de l’aventure ? Faites-nous découvrir votre profil ! * à l’exclusion des Etats-Unis et de la Chine ** source interne *** Le terme « produits à risques potentiellement réduits » (RRP) est celui que nous utilisons pour désigner les produits présentant, susceptibles de présenter ou ayant le potentiel de présenter une réduction des risques pour les fumeurs qui les adoptent au lieu de continuer à fumer. Nous avons une gamme de RRP à différents stades de développement, d’évaluation scientifique et de commercialisation. Parce que nos RRP ne brûlent pas le tabac, ils produisent une quantité beaucoup plus faible de composants nocifs et potentiellement nocifs en comparaison de celle que l’on trouve dans la fumée de cigarette. **** https://www.top-employers.com/fr-fr/companyprofiles/FR/Philip-Morris-France-SAS/ ***** source : Logista France
  • Contract
    Full-Time
  • Location
    La Defense Cedex, France
  • Department
    Marketing
  • Remaining Openings
    1
  • Job ID
    23104
Apply now
share this story