Details

Contract

Full-Time

Location

Wien, Austria

Department

Commercial

Openings

1

Job ID

31923439

ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT IN VOLLZEIT IN WIEN Starte Deine Karriere bei Philip Morris International, dem weltweit führenden Tabakunternehmen! Seit Gründung der Philip Morris Austria GmbH in 2012 wird der österreichische Markt noch intensiver bearbeitet, mit dem klaren Anspruch, die Marktführerschaft weiter auszubauen. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und schließe Dich unserem Customer Care Team im HQ in Wien an. WIR BIETEN DIR: • Teil der größten Transformation in der Geschichte von Philip Morris International zu werden. Unser Unternehmen verändert sich wie nie zuvor. Freue Dich auf ein dynamisches Team, das sich einer mutigen Vision einer rauchfreien Zukunft stellt. • Die Chance, sich in einem weltweit führenden, international agierenden Unternehmen zu entwickeln und aufzusteigen. • Ein inspirierendes Arbeitsumfeld, anspruchsvolle Tätigkeiten und spannende Herausforderungen. • Ein All-In-Dienstverhältnis mit flexibler Arbeitszeiteinteilung, vielfältige Benefits und Teamevents. • Ein Grundgehalt von min. € 42.000/Jahresbrutto, mit Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation. DEINE AUFGABEN: • Du betreust als Customer Care Executive unsere externen Partner und unterstützt diese im Aufbau eines Outbound-Teams. • Du bist in der Lage, selbstständig Maßnahmen zur Zielerreichung zu planen und umzusetzen. • Du planst Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen und entwickelst unser Outbound-Team. • Du steuerst das Monitoring und die Analyse bereichsspezifischer Kennzahlen, das Erstellen von Reports und die Mitarbeit an stetiger Prozessoptimierung. • Du stellst Qualitätsstandards innerhalb und außerhalb des Unternehmens sicher. • Du bildest die Schnittstelle zu bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und Abstimmung servicerelevanter Themen. • Du gestaltest den Aufbau im Bereich Customer Care bzw. Outbound aktiv mit. • Du bist offen für Reisetätigkeit und die Vorort Betreuung unserer externen Partner mit bis zu 20% Wochenarbeitszeit. DAS BRINGST DU MIT: • Ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder Kommunikation oder ähnliche Qualifikation/ Ausbildung. • Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Customer Care, Call Center oder Vertriebsinnendienst. • Ergebnisorientiertes und selbstständiges Arbeiten im Team, Serviceorientierung, sowie Freude an der Kommunikation mit Menschen. • Vorerfahrung in der Planung und Durchführung von Trainings sind ein Plus. • Ausgeprägte MS Office Kenntnisse, insbesondere in Excel und der Erstellung von Reportings. • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift WERDE TEIL DES GLOBALEN MARKTFÜHRERS! Die 2012 in Österreich gegründete Philip Morris Austria GmbH ist ein Unternehmen von Philip Morris International Inc. (PMI), dem weltweit führenden internationalen Tabakunternehmen. Zum Portfolio des Unternehmens zählen sechs der weltweiten Top-15-Marken der weltweit führenden Zigarettenmarken. PMI verkauft seine Produkte in ca. 180 Ländern in aller Welt. Die Philip Morris Austria GmbH ist Marktführer auf dem österreichischen Zigarettenmarkt. Des Weiteren engagiert sich Philip Morris in der Entwicklung und im Vertrieb von Heat-not-Burn-Tabakprodukten. Weitere Informationen unter www.pmi.com/markets/austria/de. INTERESSIERT? DANN BEWIRB DICH UNTER WWW.PMICAREERS.COM

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