Details

Contract

Full-Time

Location

Albarraque, Portugal

Department

Commercial

Openings

6

Job ID

35012405

Faça parte de uma mudança revolucionária Na PMI, optamos por fazer algo incrível. Estamos a transformar totalmente a nossa empresa e a construir o nosso futuro com base nos produtos isentos de fumo, tendo o poder de melhorar a vida de mil milhões de fumadores em todo o mundo. Com uma grande mudança, vem uma grande oportunidade. Aqui, na área Comercial irá sentir-se como se estivesse a criar um novo negócio, mas com o suporte e expertise acumulado de uma marca multinacional. Traga a sua curiosidade e a capacidade de envolver pessoas e poderá fazer parte da equipa digital e omnicanal, que está a impulsionar a nossa enorme transformação comercial. A sua inovação, foco no cliente e entusiasmo farão muito mais do que simplesmente aumentar o volume de vendas. Não estará a persuadir alguém para abrir uma conta poupança ou para experimentar uma nova marca de bebidas. Estará potencialmente a mudar a vida de mil milhões de fumadores, ajudando-os a mudar para uma alternativa melhor do que fumar. O Desafio O PMI está à procura de um especialista do IQOS para trabalhar na Loja IQOS - Ubbo Dolce Vita Tejo. Estamos à procura de profissionais que entregam uma experiencia exepcional ao consumidor, num ambiente inovador e desafiante. O especialista IQOS disponibiliza suporte educacional em loja para os nossos atuais e futuros utilizadores adultos do IQOS. Além da interação com o consumidor, espera-se que o especialista IQOS monitorize a limpeza da loja e realize as tarefas para garantir que as lojas IQOS estejam sempre impecavelmente apresentadas e prontas para o consumidor. Os especialistas do IQOS trabalham em colaboração uns com os outros e ajudam-se quando necessário, promovendo um ambiente de trabalho entusiasmante e criativo. O seu ‘dia a dia’ • Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excepcional em loja; • Dar as boas vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistencia e informação acerca dos nossos produtos; • Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina; • Garantir vendas end-to-end personalizadas, disponibilizando um serviço pós venda excecional; • Oferecer uma experiência excepcional de atendimento ao cliente, realizando diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor; • Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas (por exemplo, pontuação de satisfação do consumidor), com foco na conversão para IQOS de adultos que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar outros produtos de nicotina. Quem Procuramos: • Perfil entusiástico com foco no consumidor; • Nível de ensino obrigatório: 12º ano; • Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor; • Facilidade com de sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.); • Conhecimento dos idiomas de Português nativo e Inglês fluente (obrigatório); • Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, etc; • Disponibilidade para trabalho em horário full time, em regime rotativo e fins de semana – horários de Shoppings; • O candidato deverá ter os requisitos legais para trabalhar em Portugal – EU Work Permit. O que oferecemos • Contrato a termo, renovável, direto com a Tabaqueira; • Remuneração atrativa+ variável de performace; • Benefícios sociais na empresa como Seguro de Saúde e outros. • Formação inicial e contínua; • Integração numa equipa jovem e dinâmica. O nosso sucesso depende dos homens e das mulheres que vêm trabalhar todos os dias com o propósito e a vontade de progredir. Junte-se à PMI e poderá também: • Conquistar a liberdade de definir o seu e o nosso futuro. Vamos encorajá-lo a correr riscos, experimentar e explorar. • Faça parte de uma cultura inclusiva, diversificada, onde a contribuição de cada um é respeitada; colabore com algumas das melhores pessoas a nível mundial e sinta que faz parte de algo. • Concretize as suas ambições e desenvolva as suas competências: a nossa dimensão e escala de crescimento proporciona inúmeras oportunidades de progressão. • Orgulhe-se de oferecer à sociedade aquilo que prometemos: melhorar a vida de mil milhões de fumadores.

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