Details

Contract

Full-Time

Location

Munich, Germany

Department

Consumer

Openings

1

Job ID

47729708

'- ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT AM STANDORT MÜNCHEN - Werde Teil einer revolutionären Veränderung! Wir haben uns dazu entschieden, etwas Unglaubliches zu tun. Wir sind mitten in der größten Transformation in der Geschichte von Philip Morris International und brauchen Dich, um an der Verwirklichung unserer Vision einer rauchfreien Zukunft mitzuwirken. Werde Teil eins dynamischen, diversen und motivierten Teams mit flachen Hierarchien in einem inspirierenden Arbeitsumfeld. Bewirb dich jetzt als Manager*in CRM (M/W/D) bei uns am Standort München-Gräfelfing! WIR BIETEN DIR: • Mitarbeiter*innen stehen bei uns an erster Stelle. Im Rahmen eines abgestimmten Entwicklungsplans ist es unser Ziel, Dich bestmöglich zu fördern und weiterzubringen- immer mit Blick auf Deine individuelle Situation. • Start Up Mentalität im Großkonzern. Als Teil der größten Transformation in der Geschichte von Philip Morris International genießt Du die Vorteile eines global agierenden Unternehmens, internationalen Austausch und das mit einem großartigen, dynamischen und motivierten Team, mit flachen Hierarchien und der Chance Ownership für Dich selbst und Deine Ideen zu übernehmen. • Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle auf allen Job Level und Homeoffice Möglichkeiten sowie weitere SMART Working Konzepte sind fester Bestandteil unseres Arbeitsalltags, und dafür statten wir Dich bestmöglich, modern und umfassend aus. • Hohe Motivation, Engagement und Einsatz setzen wir natürlich voraus – dabei ist es aber für uns selbstverständlich überdurchschnittliche und faire Gehälter zu zahlen – und das unabhängig von Geschlecht. Wir sind als erster internationaler Konzern Equal Salary zertifiziert und setzen dies konsequent um. • Wir unterstützen Dich schon vor deinem offiziellen Start bei einer Relocation zu uns nach München und bieten Dir darüber hinaus eine Reihe verschiedener Corporate Benefits z.B. Fitnessstudio, betriebsärztliche Versorgung, Family Office, Mitarbeiterevents. DEINE AUFGABEN: • Übergeordnete Verantwortung für das Customer-Relationship-Management unserer Kunden für RRP (Risiko-Reduzierte Produkte) • Definition und Umsetzung von CRM-Kampagnen für RRP Bestands- und Neukunden im Omni-Channel-Umfeld • Verantwortung der Datenbankpflege und Segmentation von Kundengruppen • Planung und Weiterentwicklung einer automatisierten Kundenlebenszyklus-Kommunikation unter Zielsetzung der Kundenbindung und Maximierung des Customer Values sowie Entwicklung und Implementierung bereichsübergreifender Projekte entlang des Kundenlebenszyklus • Analyse und Beaufsichtigung der aufgesetzten CRM-Aktivitäten, Durchführung kontinuierlicher Tests unter Einbeziehung von AI (Artificial Intelligence), sowie Ableitung von Optimierungsansätzen und Handlungsempfehlungen • Definition der KPIs und Benchmarks zur integrierten Effizienzmessung der Customer Lifecycle-Aktivitäten • Weiterentwicklung der CRM-Prozesse und Systemanforderungen, in enger Zusammenarbeit mit lokalen und internationalen Teams • Leadership-Mentalität und die Fähigkeit, Mitarbeiter*innen zielgerichtet zu fördern und zu entwickeln DAS BRINGST DU MIT: • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbarer Studienrichtung(en) • Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM und E-Mail Marketing und Umsetzung von komplexen, verhaltensausgelösten und automatisierten Kommunikationsstrategien • Führungserfahrung, die Fähigkeit, Mitarbeiter*innen zielgerichtet zu fördern und zu entwickeln • Umfangreiche Kenntnisse mit CRM-Systemen (bevorzugt Salesforce Marketing Cloud), Erfahrungen mit AI (Artificial Intelligence) und Webanalysesystemen • Sehr hohe Zahlenaffinität und Interesse in der analytischen Kundenanalyse • Hohe Einsatzbereitschaft, Eigenverantwortlichkeit und Belastbarkeit • Eine ausgeprägte Hands-On Mentalität sowie die Leidenschaft dafür, Dinge anzupacken und neu zu gestalten • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, sowie konzeptionelles Denken und organisiertes Arbeiten • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Vielfalt und Inklusion liegen uns am Herzen und wir stärken die Stimmen der Personen, die bislang weniger Gehör fanden. Du möchtest Teil dieser Entwicklung werden? Dann bewirb Dich MIT DEINEM LEBENSLAUF, EINEM MOTIVATIONSSCHREIBEN UND DEINEN ZEUGNISSEN ONLINE WWW.PMICAREERS.COM gestalte deine Zukunft mit uns #MAKEHISTORY. WERDE TEIL DES GLOBALEN MARKTFÜHRERS! Die 1970 in Deutschland gegründete Philip Morris GmbH ist ein Unternehmen von Philip Morris International Inc. (PMI). Mit einem Marktanteil von 39 Prozent im Jahr 2020 ist das Unternehmen bereits seit 1987 Marktführer auf dem deutschen Zigarettenmarkt. Weitere Information unter www.pmi.com. Über Philip Morris International Inc. (PMI) PMI ist ein international führendes Tabakunternehmen, das außerhalb der Vereinigten Staaten von Amerika tätig ist. Mehr über UNS bei PMI auf www.instagram.com/philipmorris und unter www.pmi.com.

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