Details

Contract

Full-Time

Location

Munich, Germany

Department

Commercial

Openings

1

Job ID

50437911

'- ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT AM STANDORT MÜNCHEN - Werde Teil einer revolutionären Veränderung! Wir haben uns dazu entschieden, etwas Unglaubliches zu tun. Wir sind mitten in der größten Transformation in der Geschichte von Philip Morris International und brauchen Dich, um an der Verwirklichung unserer Vision einer rauchfreien Zukunft mitzuwirken. Werde Teil eins dynamischen, diversen und motivierten Teams mit flachen Hierarchien in einem inspirierenden Arbeitsumfeld. Bewirb dich jetzt als CRM LIFECYCLE MANAGER*IN (M/W/D) bei uns am Standort München-Gräfelfing! WIR BIETEN DIR: • Mitarbeiter*innen stehen bei uns an erster Stelle. Im Rahmen eines abgestimmten Entwicklungsplans ist es unser Ziel, Dich bestmöglich zu fördern und weiterzubringen- immer mit Blick auf Deine individuelle Situation. • Start Up Mentalität im Großkonzern. Als Teil der größten Transformation in der Geschichte von Philip Morris International genießt Du die Vorteile eines global agierenden Unternehmens, internationalen Austausch und das mit einem großartigen, dynamischen und motivierten Team, mit flachen Hierarchien und der Chance Ownership für Dich selbst und Deine Ideen zu übernehmen. • Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle auf allen Job Level und Homeoffice Möglichkeiten sowie weitere SMART Working Konzepte sind fester Bestandteil unseres Arbeitsalltags, und dafür statten wir Dich bestmöglich, modern und umfassend aus. • Hohe Motivation, Engagement und Einsatz setzen wir natürlich voraus – dabei ist es aber für uns selbstverständlich überdurchschnittliche und faire Gehälter zu zahlen – und das unabhängig von Geschlecht. Wir sind als erster internationaler Konzern Equal Salary zertifiziert und setzen dies konsequent um. • Wir unterstützen Dich schon vor deinem offiziellen Start bei einer Relocation zu uns nach München und bieten Dir darüber hinaus eine Reihe verschiedener Corporate Benefits z.B. Fitnessstudio, betriebsärztliche Versorgung, Family Office, Mitarbeiterevents. DEINE AUFGABEN: • Definition und Umsetzung eines neuen personalisierten Omnichannel-CRM-Ansatzes zur Steigerung von Kundengewinnung, -bindung, -loyalität und -rückgewinnung • Planung und Umsetzung der Omnichannel-Kommunikation in Kooperation mit internen Teams und durch gezielte Agentursteuerung • Gestaltung innovativer Wege zur Steigerung der Effizienz und Effektivität sowie Weiterentwicklung des CRM Channels, durch den Einsatz von Projektmanagement-, Kommunikations- und technischer CRM-Fähigkeiten und die Implementierung digitaler Tools • Entwicklung und Implementierung bereichsübergreifender Projekte entlang des Kundenlebenszykluses • Analyse und Monitoring der aufgesetzten CRM-Aktivitäten inkl. Ableitung von Optimierungsansätzen und Handlungsempfehlungen • Definition der KPIs und Benchmarks zur integrierten Effizienzmessung der Customer Lifecycle-Aktivitäten • Weiterentwicklung der CRM-Prozesse und Systemanforderungen • Leadership-Mentalität und die Fähigkeit, Mitarbeiter*innen zielgerichtet zu fördern und zu entwickeln sowie die Koordination einer Agenturorganisation DAS BRINGST DU MIT: • Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlichen oder vergleichbarem Schwerpunkt oder vergleichbare (akademische) Ausbildung • Mind. 5 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich CRM und E-Mail Marketing • Sehr hohe Zahlenaffinität und Interesse in der analytisch Kundenanalyse • Hohe Einsatzbereitschaft, Eigenverantwortlichkeit und Belastbarkeit • Eine ausgeprägte Hands-On Mentalität sowie die Leidenschaft dafür, Dinge anzupacken • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, sowie konzeptionelles Denken und organisiertes Arbeiten • Führungserfahrung, die Fähigkeit, Mitarbeiter*innen zielgerichtet zu fördern und zu entwickeln • Umfangreiche Kenntnisse mit CRM Systemen, Webanalysesystemen, E-Mail-Marketingsystemen sowie vorzugsweise mindestens einem Marketing-Automatisierungstool (z. B. SFMC/Oracle responsys/Selligent) • Fließende Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift, Deutschkenntnisse sind wünschenswert Vielfalt und Inklusion liegen uns am Herzen und wir stärken die Stimmen der Personen, die bislang weniger Gehör fanden. Du möchtest Teil dieser Entwicklung werden? Dann bewirb Dich MIT DEINEM LEBENSLAUF, EINEM MOTIVATIONSSCHREIBEN UND DEINEN ZEUGNISSEN ONLINE WWW.PMICAREERS.COM gestalte deine Zukunft mit uns #MAKEHISTORY. WERDE TEIL DES GLOBALEN MARKTFÜHRERS! Die 1970 in Deutschland gegründete Philip Morris GmbH ist ein Unternehmen von Philip Morris International Inc. (PMI). Mit einem Marktanteil von 39 Prozent im Jahr 2020 ist das Unternehmen bereits seit 1987 Marktführer auf dem deutschen Zigarettenmarkt. Weitere Information unter www.pmi.com. Über Philip Morris International Inc. (PMI) PMI ist ein international führendes Tabakunternehmen, das außerhalb der Vereinigten Staaten von Amerika tätig ist. Mehr über UNS bei PMI auf www.instagram.com/philipmorris und unter www.pmi.com.

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