PMIは、誠実さ、正直さ、敬意、公正さを基に、倫理的にビジネスを行うことを約束します。この約束を果たし、不正行為を効果的に特定し対処するためには、当社の役職員やお取引先の従業員の方々が、早期に懸念事項を相談できることが重要です。

懸念事項がある方は、個々に質問を提起し、また、私たちの行動規範: 誠実さをもって、煙のない社会を実現するの違反やその疑いを報告することができます。 PMI のポリシーや当社に適用される法規制については、以下のいずれかにお問い合わせください。

  • PMIのマネージャー職にある者、部門長、 当社またはファンクションリーダー、倫理・コンプライアンス部、法務部、リスク&コントロール部、ピープル&カルチャー(人事部)
  • PMIの倫理・コンプライアンス部の報告窓口(メール)
    PMI.EthicsandCompliance@pmi.com
  • PMIの倫理・コンプライアンス・ヘルプラインは第三者が運営する通報手段です。PMIグループで使われているすべての言語を用い、24時間365日利用可能です。次の方法で連絡を取ることができます。
    オンライン:www.compliance-speakup.pmi.com
    電話:0800-100-0068、または +1 303-623-0588

PMI倫理・コンプライアンス・ヘルプラインへの報告は  、現地の法規制に従って、匿名で行うこともできます。

製品に関するお問い合わせやご不明点は、IQOSカスタマーセンターにご連絡ください。
IQOSカスタマーセンター (9AM~9PM)

 

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PMIのスピークアッププロセス

スピークアップは私たちの重要な業務の一部として期待され、また、常に歓迎されています。当社は、コンプライアンス違反の疑いについて誠意をもってスピークアップし、または調査に協力した個人に対する報復を容認しません。PMIのスピークアップのプロセス詳細については、当社の行動規範をご覧ください。
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プレスオフィス

プレス関連のお問い合わせ、ジャーナリストまたはメディア業界の方は、プレスオフィスにお問い合わせください。
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