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Job Description

MANAGER NET PROMOTER SYSTEM (M/W/D)

Werde Teil einer revolutionären Veränderung! Wir haben uns entschieden, etwas Unglaubliches zu tun. Wir transformieren unser Business hin zu einer rauchfreien Zukunft, um das Leben von einer Milliarde Rauchern weltweit zu verbessern. Große Veränderungen bringen auch große Chancen mit sich: Wo auch immer Du bei uns einsteigst, bei Philip Morris International bekommst du den Freiraum, an neuen und innovativen Lösungen zu arbeiten und deine Karriere in ganz verschiedene Richtungen voranzutreiben. Werde Teil unserer Vision und verwirkliche neue Ideen, denn wir bauen alles von Grund auf neu auf. Bewirb dich jetzt als Manager Net Promoter System/ Consumer Journey (m/w/d) bei uns am Standort München-Gräfelfing! WIR BIETEN DIR • Teil der größten Transformation in der Geschichte von Philip Morris International zu werden. Unser Unternehmen verändert sich wie nie zuvor. Freu Dich auf ein dynamisches Team, das sich der mutigen Vision einer rauchfreien Zukunft stellt. • Die Chance, sich in einem weltweit führenden, international agierenden Unternehmen zu entwickeln und aufzusteigen. • Ein inspirierendes Arbeitsumfeld, anspruchsvolle Tätigkeiten und spannende Herausforderungen. • Flache Hierarchien und eine offene, teamorientierte Unternehmenskultur • Ein überdurchschnittliches Gehalt sowie viele weitere Mitarbeitervorteile im Rahmen unseres „Employee Benefits Program“ (Kantine, Sport, Fitnessstudio, betriebsärztliche Versorgung u.v.m.). WAS ERWARTET DICH? • Definition einer langfristigen NPS-Strategie, die im Einklang mit den globalen PMI-Teams, externen Entwicklungen und mit den allgemeinen Geschäftsstrategien steht • Beratung verschiedener Funktionen innerhalb der Organisation durch die Bereitstellung von Analyseberichten und -systemen • Sicherstellung der Umsetzung von Insights über unsere Verbraucher in den verschiedenen Abteilungen • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem lokalen Consumer Journey & Governance-Team, CI&A, Business Intelligence und den globalen NPS- und CI&A-Teams • Aktive Förderung eines consumer-centric Mindset in der gesamten Organisation durch gezielte Trainings und Engagementaktivitäten DAZU BRINGST DU MIT • Eine abgeschlossener Universitätsausbildung in Wirtschaft/ Management/ Soziologie/ Marketing oder ähnlich • Mind. 5 Jahre Erfahrungen im Bereich Marketing, Sales, Marktforschung und/oder Datenanalyse • Erste Führungserfahrung und Erfahrung Mitarbeiter zielgerichtet zu entwickeln • Leidenschaft für die Themen Customer Experience, Insight & Anlytics sowie kundenorienterte Denkweise • Stark ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten gepaart mit hoher Teamfähigkeit & Proaktivität • Erfahrung mit quantitativer Forschung, insbesondere mit Umfragen zur Kundenzufriedenheit • Erfahrung in der Visualisierung von Daten sowie Kenntnisse in Power Bi, Qualtrics oder ähnlich sind erwünscht • Ausgeprägte Projektmanagementkenntnisse • Sehr gute Kenntnisse in MS Office, Excel & Power Point • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. WERDE TEIL DES GLOBALEN MARKTFÜHRERS! Die 1970 in Deutschland gegründete Philip Morris GmbH ist ein Unternehmen von Philip Morris International Inc. (PMI). Mit einem Marktanteil von 38 Prozent im Jahr 2019 ist das Unternehmen bereits seit 1987 Marktführer auf dem deutschen Zigarettenmarkt. Weitere Information unter www.pmi.com. Über Philip Morris International Inc. (PMI). PMI ist ein international führendes Tabakunternehmen, das außerhalb der Vereinigten Staaten von Amerika tätig ist. INTERESSIERT? DANN BEWIRB DICH ONLINE UNTER WWW.PMICAREERS.COM! Chancengleichheit und Vielfalt in allen Facetten, wie die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen sowie Inklusion, sind für uns gelebter Alltag. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber sind bei der Philip Morris GmbH sehr willkommen.
  • Contract
    Full-Time
  • Location
    Graefelfing, Germany
  • Department
    Commercial
  • Remaining Openings
    1
  • Job ID
    29224
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