Kontakt

Für Verbraucherinnen und Verbraucher

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Werbematerialien oder Gratiszigaretten verschicken. Hier finden Sie Kontaktmöglichkeiten, wenn Sie zu einem Produkt eine Frage oder Anregung haben:

IQOS

Unsere IQOS-Expertinnen und -Experten beantworten gerne Ihre Fragen zu IQOS und unterstützen Sie bei technischen Problemen.

Sie erreichen uns gebührenfrei im Livechat unter www.IQOS.com oder unter: 0800 111 47 67 
(Montag bis Samstag von 08:00 - 21:00 Uhr)

Des Weiteren stehen Ihnen unser Chatbot, die kostenfreie Geräte-Diagnose und unsere FAQs 24/7 auf www.IQOS.com zur Verfügung. 

VEEV

Unsere VEEV-Expertinnen und -Experten beantworten gerne Ihre Fragen zu VEEV und unterstützen Sie bei technischen Problemen.

Sie erreichen uns gebührenfrei unter: 0800 111 47 67 (Montag bis Samstag von 08:00 bis 21:00 Uhr)

Des Weiteren stehen Ihnen die kostenfreie Geräte-Diagnose und unsere FAQs 24/7 auf www.VEEV-VAPE.com zur Verfügung. 

Tabakprodukte/Zigaretten

Wenn Sie mit einem unserer Produkte unzufrieden sind oder produktbezogene Fragen haben, kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.
Telefonisch erreichen Sie uns über unsere gebührenfreie Verbraucherhotline unter: 0800 555 06 06 (Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr)

Für Händler

Unsere IQOS-Händlerhotline (OPEN Support) steht Ihnen Montag - Freitag von 09:00 - 18:00 Uhr persönlich zur Verfügung. Sie erreichen uns gebührenfrei im Livechat auf pmiopen.de (erreichbar über das Chat-Icon unten rechts)

Telefonisch erreichen Sie uns unter: 0800 000 82 44

Für Medien

Für firmenspezifische oder medienbezogene Anfragen für den deutschen Markt wenden Sie sich bitte an unsere Pressestelle. Bitte beachten Sie, dass unsere Medienstelle nicht auf allgemeine, Verbraucher- oder Stellenanfragen reagiert.