סיפור הקיימות שלנו מתחיל בהחלטה פורצת דרך - הרצון להפוך לחברה שמציבה את האחריות החברתית במוקד העשייה שלה, ולהוביל את חזון ״עתיד ללא עשן״, הוליד את הצורך בדיאלוג ושיתוף פעולה עם גורמים רבים, ובהם משרדי ממשלה, רגולטורים וכלי תקשורת